Términos y condiciones de uso

Condiciones de Venta

Italian Food Solutions, S.L. vende sus productos sólo a los clientes de mayores de edad. A continuación se presentan las condiciones que rigen la venta de nuestros productos. Nos reservamos el derecho de cambiar estas condiciones. La vigencia de la nueva normativa será efectiva después de su publicación en nuestro sitio y estará activa desde aquel momento.

Garantia

En el caso que se compruebe que el producto es defectuoso y no aptos para el consumo, el consumidor tiene que informarnos dentro de los ocho días siguientes a la recepción, por correo electrónico o por teléfono al (+34) 936.818.736. El producto tendrá que ser reenviado a Italian Food Solutions, S.L. (la cantidad restante) que verificará el defecto y en el caso en el que se confirma, a enviar uno idéntico en sustitución.
En el caso en el que se produce la falta de disponibilidad de tal producto, Italian Food Solutions, S.L. reembolserá el importe pagado a través de transferencia bancaria: será el consumidor a proporcionar, sin demora, los datos bancarios para obtener el reembolso (Código IBAN de la cuenta a nombre de quien aparece en la factura).

Forma de Pago

Navega y compra online con total confianza, tus compras están protegidas desde que las pagas, hasta el momento en que las recibes.
Su pago seguro utiliza el protocolo SSL. SSL es la abreviatura de Secure Sockets Layer. Es un protocolo de seguridad que crea enlace encriptado entre un servidor y un navegador. Este enlace asegura de que todos los datos intercambiados entre el servidor y el navegador se mantengan privadas e integrales.
SSL es un protocolo estándar y es usado por millones de sitios para proteger sus transacciones en línea con sus clientes.
El titular de las tarjetas de crédito utilizadas es responsable de las transacciones en el sitio web.

Las tarjetas aceptadas son: Tarjetas de Débito y Crédito Visa y MasterCard. 

La edad mínima para comprar los productos que se presentan en este sitio web es de 18 años.

Derechos de Receso

El Cliente privado (no empresa con CIF) tiene el derecho a desistir del contrato sin pérdida y sin tener que dar explicaciones. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar Italian Food Solutions, S.L., una comunicación, dentro de los 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega de las mercancías. Tal notificación deberá ser enviada por correo certificado con acuse de recibo a la dirección del remitente que aparece en la etiqueta de la caja recibida.
La notificación de receso podrá ser anticipada (en el mismo período de 7 días hábiles) por fax, telegrama, télex o correo electrónico.
Los productos deben ser devueltos intactos y en su embalaje original, completo en todas sus partes; para limitar el daño al paquete original, se recomienda, siempre que sea posible, ponerlo en otra caja. El producto debe ser enviado a Italian Food Solutions, S.L. dentro de los 7 días hábiles siguientes a la notificación de desistimiento.
El envio está bajo la completa responsabilidad del consumidor; Italian Food Solutions, S.L no es responsable de ninguna manera por daños o robo/pérdida de las mercancías devueltas con envíos no asegurados.
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente.
A excepción de los gastos de reparación de los daños verificados a el embalaje original, Italian Food Solutions, S.L. reembolsará al Cliente el importe total pagado en la mayor brevedad posible y no más tarde de 30 días desde la devolución de los productos, a través de la devolución de la cantidad cargada a su Tarjeta de Crédito/Debito o por transferencia bancaria. En este último caso, será el consumidor para proporcionar, sin demora, los datos bancarios para obtener el reembolso (Código IBAN de la cuenta a nombre de quien aparece en la factura).
El derecho de receso se pierde por falta de la condición esencial de la integridad de la mercancía (el embalaje y/o su contenido), en el caso que Italian Food Solutions, S.L., verifique que el producto ha sido consumido en parte, la falta de embalaje exterior y/o del embalaje interior original, la ausencia de los componentes integrantes del producto o el producto está dañado por causas diferentes al transporte.
En los casos anteriores, Italian Food Solutions, S.L. reeinviará nuevamente al Cliente el producto
carga los gastos de envío.
No pueden ejercer el Derecho de Receso los Clientes que compran con el CIF/NIF o que no son identificables como Clientes privados.