Envío y Entrega

La entrega de los productos se hace a través de empresas las propuestas en el momento de la finalización de la compra, debidamente empaquetados ​​y etiquetados.

Los precios de los envios varían según el destino y el peso de la mercancía comprada y se calculan automáticamente en el proceso de pedido.

Desde la fecha de la preparacion de la mercancía, después de la verificación del pago con Tarjeta de Crédito/Débito o transferencia bancaria, se harán las entregas dentro de 3 días hábiles para España. Para el resto de Europa y el Mundo, el tiempo se calcula en función del destino. Los plazos de entrega son indicativos y no vinculantes por lo cual en cualquier caso de fuerza mayor o caso fortuito Italian Food Solutions, S.L. no será responsable del retraso de la entrega.

En cuanto se realiza el envío, el Cliente recibirá un email de confirmación.

La entrega por parte del Mensajero/Cartero se lleva a cabo durante el horario normal, por lo que se debe dar una dirección donde hay alguien que pueda recibir la mercancía y un número de teléfono para que el Servicio de Mensajería y nuestro Servicio al Cliente pueda entrar en contacto con el comprador.

En ausencia del destinatario, el Mensajero/Cartero dejará un aviso indicando una nueva fecha y hora para el siguiente intento de entrega, o permitir la retirada del paquete en la oficina más cercana de la Mensajería/Correos.

El Cliente debe tener toda la atención para asegurarse de que el número de paquetes entregados por el Mensajero/Cartero es el mismo que los mencionados en el nuestro documento de entrega y en documento de quien entrega, además de comprobar el estado físico de los embalajes. En caso de localizar un posible problema de integridad, poner la firma de "Reserva Específica" describiendo la razón con el mayor detalle en el documento de entrega (por ejemplo, se acepta con la reserva por: paquetes faltantes, embalaje dañado, cartón mojado, etc.). Sólo siguiendo los procedimientos descritos anteriormente, el costo de reemplazo y devolución seran a cargo de Italian Food Solutions, S.L.